همانند محیط فیزیکی، در فضای الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارت است از “یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد.” بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد. ایجاب، یعنی پیشنهاد دادن جهت انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور، مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است.

  لذا هنگامی که مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. با این توضیح که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد. ایجاب کننده می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی را که در آن پیشنهاد پا برجاست یا سایر شروط را مشخص نماید. با این توضیح و با توجه به روال کاری فروشگاه هاست البرز، مرحله اول خرید و استعلام سفارش می باشد. از این رو پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است.

  ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت است. لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کند و در صورتی که با آنها موافق است سفارش خود را ثبت نماید.

  نکته: برای خرید از سایت سن قانونی (18 سال تمام) الزامی است. در غیر اینصورت می بایست خرید از سایت هاست البرز توسط والدین یا قیم قانونی انجام شود. عدم رعایت این امر راسا بر عهده مشتری خواهد بود.

3- ثبت سفارش و خرید

  1-3 ثبت سفارش پلن های هاستینگ نیاز به عضویت و از طریق ثبت نام در سامانه الکترونیکی هاست البرز می باشند، اما در خصوص خرید قالب و افزونه ها الزام به ثبت نام برای مشتری نیست. اما توصیه هاست البرز بر ثبت نام است. مزیت این امر، عدم وارد کردن مجدد اطلاعات خود و همچنین اطلاع رسانی از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب است.

  2-3 مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را بطور دقیق در فرم های ثبت سفارش وارد نمایند. در غیر اینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد. بنابر این درج(آدرس، ایمیل، کد پستی و شماره تماس های همراه و ثابت) توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن درستی آنها است. در صورتی که این موارد به صورت صحیح و کامل درج نشده باشد، هاست البرز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست کند.  

  3-3 روزهای کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران تعریف می شود. کلیه سفارشات ثبت شده در طول هر روز کاری، بررسی و عمل ثبت سفارش در لحظه امکانپذیر خواهد بود.

  4-3 با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. عدم تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده است، و بخواهند به نام شخص حقیقی دیگری صادر گردد.

  5-3 باید توجه داشت سایت هاست البرز، یک وب سایت خدمات هاستینگ است. هاست البرز مجاز است پیش از ثبت سفارش مشتریان، ابتدا بررسی نماید. و در صورت تایید، امکان فروش پلن اعلام می گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از خرید پلن الزامی است. در غیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل می شود. و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

  6-3 لازم به توضیح است که افزودن پلن ها، قالب و افزونه ها به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست. نیز هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. بنابراین سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنند. و بدیهی است که هاست البرز هیچ مسئولیتی نسبت به پلن ها، قالب و افزونه هایی که در سبد خرید رها شده یا پروسه سفارشان تکمیل نشده است، نخواهد داشت.

  7-3 بر طبق قوانین هاست البرز، لطفا موجودی و قیمت کالا را قبل از پرداخت مبلغ سفارش، از طریق راه های ارتباطی که در بخش تماس با ما ذکر شده، استعلام قیمت بگیرید. در غیر این صورت به علت رفع مشکلات مالیاتی ناشی از این امر، مبلغ پرداختی پس از 30 روز کاری عودت داده خواهد شد و در این بازه اعتراضی از طرف مشتری پذیرفته نخواهد بود.

4- روش های پرداخت و ارسال کالا و تحویل سفارش

  بصورت آنلاین و برخط می باشد.

5- مسئولیت های هاست البرز و کاربران

1-5 هر گونه استفاده غیر قانونی از سایت، توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات و افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی خواهد داشت.

2-5 کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هر گونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است. سایت هاست البرز در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی، مسئولیتی نخواهد داشت.

3-5 وب سایت هاست البرز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های  اجتماعی و راه های ارتباطی در بخش تماس با ما در میان بگذارید.

6- اطلاعات شما

1-6 این سایت به طور خودکار مبادرت به جمع آوری اطلاعات آماری مربوط به سخت افزار و نرم افزار رایانه شما می نماید. این اطلاعات می تواند شامل IP، نوع مرورگر، نام حوزه اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این موارد جهت عملکرد بهتر سایت، حفظ کیفیت خدماتی که شما درخواست کرده اید مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین صفحاتی را که بازدید کنندگان سایت مشاهده می کنند ردیابی می کند تا به این ترتیب، تعیین کند چه خدماتی از بیشترین محبوبیت برخوردار هستند.

2-6 یکی از اهداف Cookie ها فراهم کردن امکانی ویژه برای شما جهت صرفه جویی در وقت است. این امر فرایندهای تکراری ورود اطلاعات نظیر شناسه کاربری را ساده می کند. شما این توانایی را دارید که Cookie ها را قبول یا رد کنید. اما ما پیشنهاد می کنیم به منظور استفاده کامل و جلوگیری از به وجود آمدن ایرادات یا مشکلات آتی که غیر قابل پیش بینی است، دریافت Cookie بر روی رایانه و مرورگر خود را غیر فعال نکنید.